Проблема видна по последствиям.
Каждый отдел видит свою часть, поэтому ошибки каталога, рекламы, интерфейса и интеграций списываются друг на друга.
E-COMMERCE · АУДИТ
Аудит интернет-магазина от каталога до подтверждённого заказа
Проверяем не отдельные экраны, а полный путь: найти товар, понять условия, оформить заказ, оплатить и получить корректный статус.
Обсудить задачу Сначала разбираем процесс и риски. Состав, срок и стоимость фиксируем после этого.
Результат можно проверить.
Единая карта потерь и рисков с воспроизводимыми примерами, влиянием и последовательностью исправлений.
СОСТАВ РАБОТ
Что входит в этот маршрут
- 01
Проверка каталога, поиска, фильтров и карточек
- 02
Проход корзины, оплаты, доставки и уведомлений
- 03
Мобильный, технический SEO и скорость
- 04
Аналитика заказов и интеграции до CRM/учёта
ПОРЯДОК
Три этапа без прыжков через проверку
- 01
Проходим сценарии
Используем реальные категории, устройства и способы получения заказа.
- 02
Связываем симптомы
Показываем, где проблема данных, интерфейса, интеграции или процесса.
- 03
Расставляем приоритет
Сначала исправляем блокеры покупки и ошибки денег/остатков.
ДО СТАРТА
Вопросы, которые лучше закрыть заранее
Нужен доступ к аналитике?
Для приоритета — да. Без данных можно найти ошибки, но нельзя честно оценить их масштаб.
Проверяете SEO?
Да: категории, фильтры, канонические URL, товарные данные, дубли, sitemap и серверный HTML.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Покажите текущую ситуацию.
Коротко разберём задачу и предложим первый этап с понятным результатом. Если разумного маршрута нет — скажем прямо.
Вернуться к общей услуге
