Проблема видна по последствиям.
Заявки живут в чатах и таблицах, статусы понимаются по-разному, руководитель собирает отчёт вручную, а новый сотрудник учится на чужих ошибках.
БИТРИКС24 · ВНЕДРЕНИЕ
Внедрение Битрикс24 под реальный процесс продаж
Сначала разбираем, как компания принимает и обрабатывает обращения. Только после этого переносим процесс в CRM — иначе Битрикс24 просто быстрее размножит существующий бардак.
Обсудить задачу Сначала разбираем процесс и риски. Состав, срок и стоимость фиксируем после этого.
Результат можно проверить.
Рабочая воронка с понятными этапами, ответственными, обязательными данными, уведомлениями и проверяемым отчётом.
СОСТАВ РАБОТ
Что входит в этот маршрут
- 01
Карта фактического процесса и критериев этапов
- 02
Воронки, поля, роли и права доступа
- 03
Роботы, источники заявок и защита от дублей
- 04
Набор сценариев приёмки и обучение команды
ПОРЯДОК
Три этапа без прыжков через проверку
- 01
Разбираем сделки
Берём реальные обращения и фиксируем путь от первого контакта до оплаты или отказа.
- 02
Настраиваем контур
Собираем воронки, права, поля, автоматизацию и интеграции без скрытой логики.
- 03
Принимаем на практике
Проводим контрольные сделки, исправляем сбои и передаём правила администратору.
ДО СТАРТА
Вопросы, которые лучше закрыть заранее
Можно внедрять поэтапно?
Да. Обычно безопаснее начать с одной воронки и команды, проверить сценарии, а затем подключать остальные процессы.
Переносите старые данные?
Да, после оценки качества. Сначала определяем обязательную историю, правила очистки и контрольные суммы, затем выполняем тестовый перенос.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Покажите текущую ситуацию.
Коротко разберём задачу и предложим первый этап с понятным результатом. Если разумного маршрута нет — скажем прямо.
Вернуться к общей услуге
