Проблема видна по последствиям.
Портал работает, но сотрудники обходят его стороной, роботы конфликтуют, карточки перегружены, а изменение одного поля ломает отчёты и интеграции.
БИТРИКС24 · ДОРАБОТКА
Доработка Битрикс24 без поломки действующего портала
Не начинаем с переписывания портала. Сначала выясняем, что уже приносит пользу, где накопились обходные маршруты и какое изменение даст измеримый результат.
Обсудить задачу Сначала разбираем процесс и риски. Состав, срок и стоимость фиксируем после этого.
Результат можно проверить.
Исправленный сценарий с сохранёнными данными, понятной логикой, журналом изменений и возможностью отката.
СОСТАВ РАБОТ
Что входит в этот маршрут
- 01
Инвентаризация воронок, роботов, полей и приложений
- 02
Карта зависимостей и рисков изменения
- 03
Доработка выбранного сценария в отдельном этапе
- 04
Регрессионная проверка и инструкция администратору
ПОРЯДОК
Три этапа без прыжков через проверку
- 01
Снимаем состояние
Фиксируем текущие настройки и критические маршруты до первого изменения.
- 02
Меняем ограниченный участок
Выпускаем доработку так, чтобы она не тянула за собой весь портал.
- 03
Проверяем соседние процессы
Проходим отчёты, роботов, интеграции и права, которых коснулось изменение.
ДО СТАРТА
Вопросы, которые лучше закрыть заранее
Можно исправить портал другого интегратора?
Да. Сначала нужен технический аудит и резервная копия настроек; менять неизвестную схему вслепую нельзя.
Остановится ли работа отдела?
Планируем выпуск вне критичного окна и заранее определяем откат. Для крупных изменений используем поэтапное включение.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Покажите текущую ситуацию.
Коротко разберём задачу и предложим первый этап с понятным результатом. Если разумного маршрута нет — скажем прямо.
Вернуться к общей услуге
