Красивого макета недостаточно.
Сделки перепрыгивают этапы, причины отказа свободным текстом, дубли раздувают воронку, а отчёт красиво визуализирует несопоставимые данные.
БИТРИКС24 · АНАЛИТИКА
Аналитика Битрикс24 на единых этапах и определениях
Отчёт имеет смысл только тогда, когда сотрудники одинаково понимают этапы и заполняют поля, а источник обращения сохраняется до сделки.
Обсудить задачу Сначала разбираем процесс и риски. Состав, срок и стоимость фиксируем после этого.
Решение готово к работе.
Словарь показателей, контролируемые обязательные данные и отчёты, которые можно сверить с карточками и фактическими продажами.
СОСТАВ РАБОТ
Состав первого этапа
- 01
Аудит этапов, полей, источников и дублей
- 02
Словарь метрик и правила фиксации событий
- 03
Воронки, отчёты и сквозные связи
- 04
Проверка на выборке сделок и обучение команды
ПОРЯДОК
От идеи до эксплуатации
- 01
Определяем метрики
Фиксируем формулу и источник каждого показателя.
- 02
Исправляем вход
Настраиваем поля и действия до построения дашборда.
- 03
Сверяем вручную
Берём выборку сделок и доказываем совпадение отчёта.
СВЕРКА
Цифра ведёт к исходным сделкам
Руководитель может раскрыть показатель, увидеть записи и понять причину расхождения.
- 01Metric dictionary
- 02Drill-down
- 03Reconciliation
ДО СТАРТА
Вопросы, которые лучше закрыть заранее
Можно связать рекламу и продажи?
Да, если UTM и идентификаторы источников сохраняются при создании сделки и продажа фиксируется единообразно.
Нужен BI поверх Битрикс24?
Не всегда. Сначала проверяем, закрывают ли встроенные отчёты задачу и хватает ли качества данных.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Назовите отчёт, которому вы не доверяете.
Разложим показатель до полей и сделок, из которых он должен собираться.
Вернуться к общей услуге
