Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

ИП Абакумова Наталья Александровна, ИНН 720206359451, ОГРНИП 324723200051632, адрес: 625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Советская, д. 55, оф. 100. Контакт по вопросам обработки данных: mail@monkeylead.ru.

2. Какие данные мы получаем

При обращении пользователь может передать имя, телефон, email, выбранную услугу и комментарий. При входе через Яндекс ID обрабатываются идентификатор аккаунта и те данные профиля, которые пользователь разрешил передать. В Monkey Pulse в зависимости от выбранной функции обрабатываются сведения об организации и участниках, идентификаторы магазинов и товаров, данные продаж, возвратов, начислений, расходов, остатков и отчётов маркетплейсов, загруженная себестоимость и банковские выписки, вопросы и ответы помощника, идентификаторы связанных Telegram и MAX, данные подписки, платежей и партнёрской программы.

Ключи и токены маркетплейсов используются только для подключения выбранных пользователем кабинетов. Технически также могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, cookie, источник перехода и события безопасности. С начала посещения могут сохраняться ClientID Яндекс Метрики, внутренний псевдонимный UserID, yclid и UTM-метки.

3. Цели и основания обработки

Данные используются для ответа на обращение, создания и защиты аккаунта, подключения магазинов, синхронизации и расчёта показателей, формирования отчётов и ответов помощника, связи каналов, предоставления пробного и платного доступа, проведения оплаты, работы партнёрской программы, поддержки, аналитики посещаемости и рекламных источников, предотвращения злоупотреблений и исполнения требований закона. Основанием служат явно выраженное согласие, действия пользователя до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также обязанности оператора по закону. Яндекс Метрика и Вебвизор запускаются с начала посещения сайта.

4. Передача и сервисы

В зависимости от выбранной функции для обработки обращений используется Битрикс24, для входа — Яндекс ID, для аналитики — Яндекс Метрика, для получения данных — официальные API Яндекс Маркета, Ozon и Wildberries, для сообщений — Telegram и MAX, для ответов помощника — GigaChat, для оплаты — подключённые платёжные провайдеры. Получатели обрабатывают только данные, необходимые для соответствующей функции, на основании своих условий и заключённых с оператором отношений.

С начала посещения оператор может передавать в Яндекс Метрику ClientID, псевдонимный UserID, yclid, UTM-метки, идентификатор и время подтверждённого продуктового события, а для подтверждённой оплаты — сумму и валюту. В Метрику не передаются API-ключи маркетплейсов, платёжные реквизиты, имя, телефон, email, тексты запросов и содержание отчётов. Государственным органам данные предоставляются только в предусмотренных законом случаях.

5. Срок хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем требуется для заявленной цели, исполнения договора, рассмотрения возможных требований и обязательного хранения по закону. После достижения цели, истечения обязательного срока или законного требования субъекта данные удаляются либо обезличиваются, если иное не требуется законом. Оператор применяет организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения данных.

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Запрос направляется на mail@monkeylead.ru; для защиты пользователя оператор может запросить данные, позволяющие подтвердить личность и принадлежность аккаунта. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

7. Cookie, аналитика и offline-события

Необходимые cookie используются для входа в личный кабинет, защиты форм, сохранения выбранных настроек и безопасной работы сайта. Яндекс Метрика, Вебвизор и связанные с ними аналитические cookie запускаются сразу при открытии MonkeyLead и Monkey Pulse; информационная панель cookie не задерживает запуск счётчика. Вебвизор используется для анализа взаимодействия с публичными страницами; вводимые в формы значения маскируются, а содержимое личного кабинета скрыто от записи. С начала посещения могут сохраняться перечисленные в разделе 4 аналитические идентификаторы и передаваться связанные с ними подтверждённые продуктовые и платёжные события серверным способом. Информация о применяемых технологиях доступна по кнопке «О cookie и аналитике» внизу сайта.

8. Хранение в Российской Федерации и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Если выбранная пользователем функция требует трансграничной передачи, оператор выполняет её только при наличии законного основания и после выполнения предусмотренной законом процедуры.

9. Изменения политики

Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Существенные изменения целей, состава данных или получателей отражаются в новой редакции до начала соответствующей обработки.