Автобизнес · Колл-центр
В теме автосервисов мы работаем давно. Ещё до открытия агентства, в начале 2010-х, мы строили агрегатор автосервисов и биржу лидов. Тогда уже понимали, как устроена экономика заезда. Маленькие сервисы у нас крутятся до сих пор на сопровождении. А недавно обратилась относительно новая сеть СТО — задача была обеспечить поток клиентов с упором именно на звонки. У них сильный колл-центр, и вся модель заточена на обработку входящих.
Разделили спрос и сценарии обращения
Собрали измеримую рекламную связку
Оптимизировали по качеству результата
Коротко разберём задачу, найдём вероятную причину потерь и предложим проверяемое действие.
Разбор — без оплаты.Если не увидим разумного пути, скажем прямо.
Без длинного брифа и продажи ненужных услуг.
[ ОФИЦИАЛЬНЫЕ КАНАЛЫ ]
Кейсы, наблюдения и прямой контакт с командой.
Уточним контекст и предложим первое действие, результат которого можно проверить.
Обсудить задачу
