[ ЗАДАЧА ]
Контекст
определяет решение.
В теме автосервисов мы работаем давно. Ещё до открытия агентства, в начале 2010-х, мы строили агрегатор автосервисов и биржу лидов. Тогда уже понимали, как устроена экономика заезда. Маленькие сервисы у нас крутятся до сих пор на сопровождении. А недавно обратилась относительно новая сеть СТО — задача была обеспечить поток клиентов с упором именно на звонки. У них сильный колл-центр, и вся модель заточена на обработку входящих.
